Вопросы-ответы

Задать вопрос

Уважаемый клиент компании Топ Такси,
заранее спасибо за Ваш вопрос.
На вопросы отвечает старший менеджер диспетчерской службы,
телефон 389-99-03, email: [email protected]

Ладик Асия Тимуровна 15.08.2014 10:35 | Екатеринбург

Здравствуйте! Скажите сколько будет стоить поездка из Екатеринбурга в с. Кисловское (Каменский район)???

Ответ "Топ Такси":
Здравствуйте Асия Тимуровна! Стоимость поездки из расчета 92 км составит 1450 руб. Стоимость поездки ориентировочная, водителем будет засекаться км.

Андрей 01.08.2014 13:37

Здравствуйте! Нужно ли предупреждать оператора о том что машина нужна с терминалом для оплаты проезда? Или терминалы есть в каждом автомобиле ?

Ответ "Топ Такси":
Добрый день Андрей! При заказе автомобиля Вам обязательно нужно предупреждать оператора о наличии терминала в автомобиле. Терминалы находятся не во вех автомобилях, оператор предоставляет полную информацию и ориентирует о времени подачи машины с "терминалом".

Латифи Бахтияр 27.07.2014 19:55 | екатеринбург

При заказе через диспетчера, надо ли говорить об автокресле, надо с роддома забирать маму с новорожденным!!

Ответ "Топ Такси":
Здравствуйте Бахтияр! В нашей компании провоз детей осуществляется от 2-х лет. При оформлении обязательно нужно проговаривать оператору о ребенке и возраст. Если у Вас есть своя "люлька", то при оформлении Вы так же это указываете.

Ольга 22.07.2014 14:15 | Екатеринбург

Добрый день!
Делаю расчет стоимости поездки на сайте: Пехотинцев 21а-пл.Бахчиванджи, 1 (аэропорт) получаю 550 руб, тут же звоню оператору, чтобы оформить заказа с учетом скидки по диск карте (на сайте не предусмотрено окно для дисконта). Заказ через оператора 570 руб (с дисконтной картой).
Как такое возможно? )

Ответ "Топ Такси":
Здравствуйте Ольга! Ваш маршрут пересчитан, в программе на момент пересчета по всей видимости произошла ошибка. Сумма по маршруту с Пехотинцев 21а - пл.Бахчиванджи 1 составит 550 рублей, с учетом дисконтной карты 530 рублей.

Ирина 18.07.2014 15:00 | Екатеринбург

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Возможно ли у Вас заказывать машину для поездки с двумя детьми 8 и 10 лет?

Ответ "Топ Такси":
Добрый день Ирина! В компании наших автомобилях по одному "бустеру", т.е детскому креслу. В частных автомобилях бывает по два, но не у всех. Подачу автомобиля быструю не гарантируем.

попова олеся 13.07.2014 21:26

скажите пожалуйста,сколько будет стоить проезд из екатеринбурга в тавду,двое взрослых и двое детей 14 и 6 лет.

Ответ "Топ Такси":
Здравствуйте! Из расчета 370 км, стоимость составит 5060 рублей.Сумма ориентировочная. Водителем будет засекаться км от пункта А до пункта Б, в конце производится точный расчет поездки диспетчерской службой.

Слесарева Ю.Н. 13.07.2014 13:54 | Екатеринбург

Здравствуйте! Сколько будет стоить заказать газель с грузчиками для переезда с Эльмаша в Верхнюю Пышму, вещей не много из тяжелых кресло- кровать и столик.

Ответ "Топ Такси":
Добрый день! Стандартная газель 275 руб/час, минимум 2 часа, отдаленный район такой, как В.Пышма считается дополнением к стоимости 150 рублей. Грузчики рассчитываются по тарифу 210 руб/час, минимум 2 часа, стоимость зависит от по этажности работ. Все вопросы по тел. 222-30-30, отдел грузоперевозок.

Ольга 02.07.2014 18:07

Добрый день! Подскажите, оказываете ли вы услугу "авто-няня"? Интересует возможность сопровождения ребенка-школьника до школы и обратно. Если да, то какова стоимость услуги, заключается ли договор, закрепляется ли водитель.

Ответ "Топ Такси":
Добрый день Ольга! Детей в школу мы сопровождаем, договор на услуги заключаем. Все вопросы Вы можете задать нашему менеджеру по тел. 389-99-06 Анна Валерьевна.

Елена 28.06.2014 01:15 | Екатеринбург

Добрый день. В последнее время при заказе такси не приходят смс. Приходится сидеть, ждать, а водитель уже на месте.

Ответ "Топ Такси":
Добрый день Елена! В таких случаях по прибытию автомобиля, если смс не приходит диспетчер отзванивается клиенту по истечении 2-х минут. Сбои временные, ведется активная работа по исправлению ошибок.

сергей 20.06.2014 01:01 | екатеринбург

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

наша компания является корпоративным клиентом. 19.06.2014 в 23.45 хотел заказать такси на текущее время. девушка Вика ответила что на текущее время нет нужно ждать от 20минут и более. при уточнении более это сколько, девушка сказала не знаю. можно узнать какое максимальное время ожидания или это просто отказ в принятии заказа

Ответ "Топ Такси":
Здравствуйте Сергей!
Текущее время от 20-ти минут и более, означает в любой момент до 40-50 минут, по истечению этого времени, диспетчер связывается с клиентом и ориентирует его по подачи автомобиля.

количество ответов - 93